La bestia... no para...

Cuando trabajaba en el sector de los clasificados/ marketplaces... uno de los temas recurrentes que aparecía era que rol jugaban los "agregadores" de contenido... Tanto en empleo, motor, inmobiliaria,... y yo siempre decía que un agregador es útil y juego un rol en la cadena de valor si se entiende como "herramienta de marketing"- es decir, una herramienta útil para atraer una audiencia de una forma económica (aquí la referencia era el coste de conseguirlo en Google por tu cuenta- orgánicamente o mediante pago).

Ahora bien,... ¿qué riesgo tiene?... pues... básicamente dos:

Relación con el consumidor: Si se convierten en el mayor aglutinador de oferta... ¿Por qué voy a visitar de forma individual los diferentes clasificados/ marketplaces?... se pueden convertir en la llave del mercado... donde empiezan todas las búsquedas... Si antes los players luchaban para que eso no lo fuese Google... ahora les surge otra piedra en el camino... vamos... es como pasar de Gautemala a Guatepeor... Y esto evidentemente, tiene mayor relevancia cuando mayor líder de mercado sea un clasificados/ marketplace.

Movimientos en la cadena de valor: Como decía al principio... su posicionamiento inicial... desde un punto de vista B2B tenía sentido para los clasificados/ marketplaces... pero... ¿Qué pasa si decide que quiere más?... si ya tengo audiencia, porque los players establecidos me están dando el contenido y es lo que los usuarios quieren... ¿por qué no ofrecer a los clientes de mis clientes la opción de publicar de forma directa conmigo?... Y si además lo hago con un modelo de negocio disruptivo basado en la combinación del "free" + performance" (pago por resultados) versus el clásico "pay & pray" (el del papel que es el que rige la mayoría de clasificados/ marketoplaces), pues ya tengo la fórmula mágica...

Esto, es lo que ha ido pasando... agregadores moviéndose en la cadena de valor- cogiendo tamaño, añadiendo funcionalidades, asimilándose cada vez más a sus clientes originales y reforzando la relación con el consumidor... y mientras... los clasificados/ marketplaces siguiendo dándoles el contenido...

Y alguien diría... ¿Y por qué?... pues yo lo definía de una forma quizás muy bestia... venía a decir:

Esto es como la droga... sabes que es mala, que te acabará haciendo daño... pero cuando estás enganchado a ella... el viaje que te da, te hace soñar...

Y ese ha sido desde mi punto de vista el error que han seguido y siguen (todavía hay múltiples top players que dan su contenido a los agregadores) los clasificados/ marketplaces... obsesión por la audiencia, por el volumen y no por el matching de calidad.

A todo ello... como en toda relación hay 3eras partes... y con la evolución tecnológica... aparecen nuevos players ATS/ CRM sectoriales/ ERP/ MLS/... que han provocado que a los agregadores se les abra la puerta de las grandes corporaciones... de las que recibir directamente el contenido... dejando de lado a los clasificados/ marketplaces...

Y claro... todos como estos players como locos... a construir el suyo, comprar alguno... para no quedarse fuera de la fiesta... otra vez a rebufo de lo que marca el mercado... cuando eran los que lo estaban definiendo...

Un buen ejemplo de todo esto que comento, es dentro del sector del empleo... el caso de INDEED, el agregador americano, que fue adquirido hace ya unos años por el monstruo japonés de los RRHH Recruit.

Nacieron como un agregador puro y duro, compitiendo en aquellos tiempos con Simplyhired... nutriéndose de la ofertas de Monster, Careerbuilder, Hotjobs,... hicieron el pasito "inofensivo" de abrir a la posibilidad de que la spequeñas empresas publicasen directamente, luego a que los candidatos pudiesen subir su CV, adquirieron Glassdoor, montaron fuerza comercial para ir a ver a los anunciantes, montaron su servicio de selección, ... y mutaron de agregador a bolsa de empleo... la mayor bolsa de empleo del mundo!!

Y hoy han anunciado un paso más en su ambicioso plan de ser el player de referencia en el "recrutiment" a nivel mundial... Han anunciado el lanzamiento de "INDEED HIRING PLATFORM"

Ya no solo se enfocan en atraer a los candidatos... sino que te ofrecen un set de soluciones para la gestión del proceso de selección:

• publicación de ofertas- directa o desde casi cualquier ATS

• asistente para la publicación de ofertas- con sugerencia de skills por posición

• Una base de datos con 200M de CV's

• Multi-posting en Indeed, Glassdoor y red de afiliados

• Herramienta de optimización de inversión publicitaria y de formatos especiales

• Sistema de aplicación rápida a oferta con CV ("apply with Indeed")

• Gestor de contenido para creación de páginas corporativas de empresa y/o de ofertas premium

• Definición de criterios de filtrado- automatización del filtraje en base a estos criterios (hard & soft)

• Test de evaluación de skills- competencias

• Herramienta de entrevistas online, con sistema de programación e integración en el flujo de selección

• Gestión de performance por fuente de adquisición

• Integración información de empresa volcada desde Glassdoor

• ...

Y todo ello... manteniendo el modelo free + performance, que elimina las barreras de entrada para que cualquier empresa empiece a probarlo...

En definitiva, que INDEED HIRING, podríamos considerarlo una bolsa de empleo avanzada, que integra un ATS en toda regla y que se integra con otros ATS... El monstruo sigue creciendo!!!

¿Y qué hacen los clasificados/ marketplaces de empleo?... pues... salvando muy contadas excepciones... seguir dándole el contenido a Indeed y pensando que es un aliado... y no su principal competidor...

Recordad la metáfora de la droga... quizás un poco cruda... pero en este caso muy real...

¿Cómo lo veis vosotros?... si tuvieseis un clasificados/ marketplace, nutriríais a Indeed a cambio del tráfico? ¿Tenéis casos similares en otros sectores?